罗紫伶
- 2020年款待业(酒店实务)高级文凭课程毕业生
- 升读香港理工大学专业进修学院款待业管理(荣誉)文学士一年级
这个课程让我们可以了解各种关于酒店行业的知识,从基本的酒店业概况,再由浅入深到不同的部门运作,例如餐饮部、房务部和前台部,也会学习如何处理与顾客的关系等。在学习课本上的内容以外,我们亦有机会亲身体验收拾酒店的床铺和摆放餐桌位置,做到理论结合实践。除此之外,最令我印象深刻的必定是暑假期间到沙田凯悦酒店进行实习。在餐饮部的咖啡厅实习的两个半月真的令我大开眼界,不但可以见识到真正酒店的运作模式,也能学习到不同的餐饮服务知识,如制作饮品和出餐等等。虽然整个过程很辛苦,但酒店的员工非常愿意教导和帮助我们这些实习生,令我们尽快适应新环境。回想一切,这真是一个十分宝贵的机会,令我更了解这个行业,也成为了自己继续升学的契机,甚至为未来投身这个行业做好准备。