綜合調解員培訓課程

課程目標

本課程由嶺南大學持續進修學院及香港和解中心合辦,主要講授如何運用調解技巧和知識去解決爭議,使學員突破人際關係的困境,掌握與他人建立共識及溝通的相處技巧。負責調解的「調解員」是中立的第三者,當他們接受正式的訓練後,能應用不同的技巧,有組織及有系統地安排和協助當事人了解事情的癥結所在,改變看法,從而找出可行的方法去解決紛爭,使爭議雙方創造雙贏的局面。

課程特色

  • 40 小時面授課程;

  • 以課堂形式為主,並透過討論、角色扮演及真實個案分享來進行;

  • 授課語言以粵語為主,英語為輔。教材包括課程手冊及講義以英文為主。

修業要求和證書

  • 兩次評估,經調解的和解協議起草評估佔25%及課程完結評估佔75%


嶺南大學持續進修學院

  • 出席率達80%及校內評估成績合格之學員可獲嶺南大學持續進修學院頒發修業證書。


香港和解中心

  • 出席率達100%及校內評估成績合格之學員可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓課程證書』。獲此『綜合調解員培訓課程證書』之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(簡稱 "調評會" )統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會的"綜合調解員",更可同時申請成為香港和解中心的"專業調解會員" 。有關評核要求及費用詳情,請瀏覽調評會網站 http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。(備註:如欲成為調評會認可調解員,必需擁有3年全職工作經驗

    http://www.mediationcentre.org.hk/tc/training/training_view.php?eventtype=3&orgid=6

課程內容及大綱

  • 調解的基本概念、趨勢及前景
  • 調解程序1:調解的步驟、開場白
  • 調解程序2:聯合會面、個別傾談及共同探討的細節
  • 調解技巧:溝通及提問技巧
  • 調解技巧:聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
  • 調解技巧:身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
  • 合約的基本概念及經調解的和解協議
  • 調解守則、調解條例
  • 調解員專業守則及操守
  • 角色扮演

入學要求

大學或大專程度

課程費用

港幣15,000元正
(於16/2/2020或之前報名可享課程費用減免$3000的早鳥優惠)

上課地點
嶺南大學持續進修學院
新界屯門嶺南大學新教學大樓

上課時間
上午9:15 - 下午6:45(逢星期日,一小時午飯時間)

授課日期
開課日期:2019年10月6日(星期日)

日期:
  1. 2020年3月8日(星期日)
  2. 2020年3月15日(星期日)
  3. 2020年3月22日(星期日)
  4. 2020年3月29日(星期日)
  5. 2020年4月5日(星期日)

截止報名日期

2020年3月1日

報名及查詢

嶺南大學持續進修學院
香港新界屯門嶺南大學新教學大樓3樓301室
電話:(852)2616 7255
傳真:(852)2460 2049
電郵:llpd@LN.edu.hk
網頁:http://life.ln.edu.hk/llp_shortcourse